Centre de confiance
Uniquement des faits que nous pouvons garantir : aucune certification que nous ne détenons pas.
Voir CommonWise en action Lancer un projet piloteIsolation des locataires
Chaque enregistrement porte l'identifiant de votre communauté et chaque requête y est limitée.
Chiffrement en transit
Tout le trafic utilise HTTPS/TLS.
Accès selon le principe du moindre privilège
Autorisations basées sur les rôles pour le conseil d'administration, les résidents, les fournisseurs, les gestionnaires et le soutien.
Vérification renforcée
Les approbations, les paiements et les séances d'assistance exigent un code à usage unique envoyé à l'utilisateur.
Piste de vérification
Les approbations, envois, modifications et actions de l'IA sont consignés : qui, quand et ce qui a changé.
Vos données restent les vôtres
Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Contrôles pour les résidents
Le partage dans l'annuaire et les catégories de notification sont sur adhésion pour chaque résident.
Confidentialité au Canada
Responsable de la protection des renseignements personnels, demandes d'accès et de suppression avec délai de 30 jours, registre des incidents et registre des consentements LCAP.
Exportation des données
Exportez vos documents, dossiers et journaux en tout temps.
Où se trouvent vos données : CommonWise currently stores customer data with cloud providers in the United States; Canada-only data residency is not yet available. Canadian associations remain responsible under PIPEDA (and Québec's Law 25) for information transferred outside their province: Québec organizations should complete the privacy impact assessment Law 25 requires before transferring personal information outside Québec. On request we provide our sub-processor list and security documentation to support that assessment.
L'IA ne décide jamais
L'IA rédige et signale; les personnes approuvent. Les amendes, les questions juridiques, les mouvements du fonds de prévoyance et les décisions contraignantes du conseil d'administration exigent toujours une intervention humaine.
Les réponses citent leurs sources
HOA IQ répond à partir de vos documents constitutifs et indique la source de chaque réponse.
Chaque action de l'IA est consignée
Le modèle, la version de l'invite, les données d'entrée référencées, le résultat et l'état sont consignés pour examen.
Une autonomie que vous contrôlez
Chaque capacité d'IA est réglée par votre conseil d'administration à Désactivé, Assistance, Ébauche à approuver ou Automatique.
Intégrations surveillées
Les sources de données météo, de courriel, de SMS et autres sont vérifiées en continu.
En attente, pas perdus
Les messages mis en file d'attente avant la mise en service sont conservés pour examen plutôt qu'envoyés par surprise.
Sauvegardes et restauration
Points de contrôle de la base de données avec étapes de restauration documentées.
Où nous en sommes
Nous nous préparons en vue de la conformité SOC 2. Nous ne détenons actuellement ni SOC 2, ni ISO 27001, ni autre certification.
Accessibilité
Conformité visée : WCAG 2.2 AA; des vérifications d'accessibilité automatisées sont exécutées avant chaque version.
Adapté à la juridiction
Les règles de chaque État ou province citent la loi officielle et sont examinées par un conseiller juridique avant leur utilisation; les règles non examinées sont étiquetées « ébauche ».
Emergent / hébergement infonuagique – Hébergement de l'application, base de données et stockage d'objets (États-Unis)
Postmark (ActiveCampaign) – Courriels transactionnels et diffusion de courriels (États-Unis)
Quo – Textos et voix pour HOA IQ (États-Unis)
Meta WhatsApp Business – Messagerie WhatsApp (lorsqu'activée) (International)
OpenAI / Anthropic / Google (via Emergent) – Modèles de langage IA pour les réponses, la rédaction et l'extraction (États-Unis)
Google – Connexion et intégrations d'agenda/de disque (lorsque connectées) (États-Unis)
YoLink – Télémétrie des capteurs (lorsqu'installés) (États-Unis)
Liste complète des sous-traitantsÉtat du système : Certains systèmes sont dégradés
Application et API
Base de données
Livraison des courriels · 0 envoyés / 17 échoués en 24 h
Prévisions NWS · vérifié 2026-10-17T21:45
Caloes Power · vérifié 2026-10-17T21:45
Nws · vérifié 2026-10-17T21:45
Résumé en direct de nos contrôles de santé · 2026-10-17 21:49 UTC
Politiques : tous les documents juridiques et politiques (ébauches en attente de révision par les conseillers juridiques). 6 mesures de protection essentielles également énumérées dans notre FAQ.
Moins de gestion. Plus de vie.
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Règles par état et province
Vérification rapide du fonds de prévoyance
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Utilisation acceptable
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Utilisation acceptable de l'IA
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Sous-traitants du traitement des données
Conservation des données
Exportation des données
Accessibilité
Divulgation des vulnérabilités
Enregistrement et transcription
Conditions relatives à la voix et aux textos
Entente de niveau de service (ENS)
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